شاید در نگاه اول، استفاده از افزونه پیامک یک امکان لوکس به نظر برسد، اما در واقعیت، این یک ضرورت استراتژیک برای حفظ و افزایش تعامل با مشتریان است. برخلاف ایمیلها که ممکن است در پوشهی اسپم گم شوند یا هرگز باز نشوند، پیامکها تقریباً همیشه و بلافاصله دیده میشوند. این ویژگی، پیامک را به ابزاری ایدهآل برای موارد زیر تبدیل میکند در ادامه از آژانس سئو سلامی به معرفی بهترین افزونه های پیامکی وردپرس و آموزش نصب آنها خواهیم پرداخت.
چرا استفاده از افزونه پیامک برای سایت وردپرسی شما ضروری است؟

اطلاعرسانیهای حیاتی
ارسال تأییدیه ثبت سفارش، تغییر وضعیت ارسال کالا و کدهای رهگیری پستی به مشتریان، حس اعتماد و حرفهای بودن را به آنها منتقل میکند.
افزایش امنیت
با ارسال کدهای تأیید برای ثبتنام یا ورود دو مرحلهای (OTP)، از ورود کاربران جعلی جلوگیری کرده و امنیت سایت و حسابهای کاربری را افزایش دهید.
بازاریابی و فروش
کمپینهای پیامکی، ارسال کدهای تخفیف به مشتریان وفادار و یادآوری سبدهای خرید رها شده، میتوانند به طور چشمگیری فروش شما را افزایش دهند.
ارتباط با مدیران سایت
دریافت اعلانهای فوری برای رویدادهای مهم مانند ثبت سفارش جدید یا پر شدن فرمهای تماس، به شما کمک میکند تا همیشه در جریان امور باشید.
مدیریت هوشمند قرارها و نوبتدهی
ارسال پیامکهای یادآوری خودکار، نرخ عدم حضور مشتریان (No-Show) را به شدت کاهش میدهد.
افزونه پیامک وردپرس چیست و چگونه کار میکند؟
افزونههای پیامک وردپرس (SMS Plugins)، ابزارهایی هستند که وبسایت شما را به یک سامانه پیامکی متصل میکنند. این افزونهها به شما اجازه میدهند تا بدون نیاز به دانش کدنویسی، فرآیندهای ارسال پیامک را به صورت خودکار و از طریق پیشخوان وردپرس مدیریت کنید.
فرآیند کار به این صورت است:
- خرید پنل پیامکی: ابتدا باید از یکی از شرکتهای ارائهدهندهی خدمات پیامکی، یک پنل اس ام اس تهیه کنید.
- نصب افزونه: سپس افزونه پیامکی مورد نظر خود را بر روی سایت وردپرسی نصب میکنید.
- اتصال به پنل: در نهایت، با وارد کردن اطلاعات API (کلید API، نام کاربری، رمز عبور و شماره خط) که از پنل پیامکی خود دریافت کردهاید، افزونه را به سامانه متصل میکنید.
پس از این مراحل، وبسایت شما آماده است تا به صورت خودکار و بر اساس رویدادهای مختلف، پیامک ارسال کند.
معیارهای کلیدی برای انتخاب بهترین افزونه پیامکی

قبل از بررسی افزونهها، بهتر است با معیارهای اصلی انتخاب یک گزینه مناسب آشنا شوید:
سازگاری با پنل پیامکی
اطمینان حاصل کنید که افزونه با پنل پیامکی ایرانی یا بینالمللی که استفاده میکنید، سازگار است.
یکپارچگی با سایر افزونهها
سازگاری کامل با افزونههای کلیدی سایت شما مانند ووکامرس، دیجیتس (Digits)، فرمسازها (Gravity Forms, Elementor) و افزونههای رزرو و نوبتدهی (Bookly, Amelia) امری حیاتی است.
قابلیتهای اصلی
بررسی کنید که آیا افزونه نیازهای شما را پوشش میدهد؛ از جمله ورود با پیامک (OTP)، اطلاعرسانی سفارشات، خبرنامه پیامکی و اتوماسیونهای پیشرفته.
قیمت و مدل هزینه
افزونه رایگان است یا پولی؟ آیا نیاز به خرید اشتراک سالانه یا لایسنس دائمی دارد؟
پشتیبانی و بهروزرسانی
افزونهای را انتخاب کنید که به طور منظم بهروزرسانی شده و از پشتیبانی خوبی برخوردار باشد.
بررسی و مقایسه بهترین افزونههای پیامکی وردپرس
افزونههای پیامکی وردپرس را میتوان به دو دسته اصلی تقسیم کرد: افزونههای کلاسیک و تخصصی که هر کدام بر یک حوزه خاص تمرکز دارند، و افزونههای مدرن و یکپارچه (All-in-One) که تلاش میکنند تمام نیازها را در یک بسته واحد پوشش دهند.
دسته اول: افزونههای کلاسیک و تخصصی
۱. افزونه WP SMS (راهحل انعطافپذیر و جهانی)
این افزونه یکی از قدیمیترین و محبوبترین پلاگینهای پیامکی در مخزن وردپرس است که به دلیل انعطافپذیری بالا و پشتیبانی از درگاههای متعدد، شهرت جهانی دارد.
- قابلیتهای کلیدی:
- نسخه رایگان: پشتیبانی از بیش از ۲۰۰ درگاه پیامکی، ارسال پیامک گروهی و خبرنامه، اطلاعرسانی رویدادهای پایه وردپرس و سازگاری اولیه با ووکامرس و فرم تماس ۷.
- نسخه حرفهای (Pro): پشتیبانی از بیش از ۳۵۰ درگاه، یکپارچگی پیشرفته با ووکامرس، ورود دو مرحلهای (2FA) و سازگاری کامل با فرمسازهای حرفهای و افزونههای رزرو.
- نقاط قوت: انعطافپذیری بالا در انتخاب پنل پیامکی و نسخه رایگان کارآمد.
- نقاط ضعف: پیچیدگی نسبی در تنظیمات و نیاز به نسخه پرو برای قابلیتهای کلیدی.
۲. افزونه Digits (متخصص ورود و احراز هویت)
Digits یک افزونه تخصصی و بسیار محبوب برای جایگزینی فرآیند ثبتنام و ورود با ایمیل، با شماره موبایل و کد تایید یکبار مصرف (OTP) است.
- قابلیتهای کلیدی: ثبتنام و ورود سریع و امن با شماره موبایل، سازگاری کامل با ووکامرس و دکان (Dokan) و افزایش امنیت سایت.
- نقاط قوت: بهبود فوقالعاده تجربه کاربری در ورود و ثبتنام و امنیت بالا.
- نقاط ضعف: عملکرد تخصصی و محدود به احراز هویت و هزینه بالا.
۳. افزونه پیامک ووکامرس فارسی (Persian WooCommerce SMS)
این افزونه رایگان، محبوبترین گزینه در میان فروشگاههای اینترنتی ایرانی برای یک هدف مشخص است: اطلاعرسانی وضعیت سفارشات.
- قابلیتهای کلیدی: ارسال پیامک خودکار به مشتری و مدیر در وضعیتهای مختلف سفارش، امکان شخصیسازی متن پیامکها و پشتیبانی از دهها سامانه پیامکی ایرانی.
- نقاط قوت: کاملاً رایگان، ساده و سبک.
- نقاط ضعف: عملکرد بسیار محدود و عدم وجود قابلیتهای پیشرفته.
دسته دوم: افزونههای مدرن و یکپارچه (All-in-One)
این افزونهها تلاش میکنند تمام قابلیتهای پیامکی را در یک بسته واحد ارائه دهند و نیاز به نصب چندین پلاگین را از بین ببرند.
۱. افزونههای اختصاصی ارائهدهندگان پنل (مانند فراز اس ام اس، ملی پیامک)
بسیاری از شرکتهای ارائهدهنده خدمات SMS، افزونههای اختصاصی خود را توسعه دادهاند که یکپارچگی کاملی با پنل همان شرکت دارند.
- قابلیتهای کلیدی: ارائه مجموعهای کامل از امکانات شامل ورود با OTP، اطلاعرسانی ووکامرس، اتصال به فرمسازها و خبرنامه پیامکی. همچنین سازگاری با افزونههای محبوبی مانند دیجیتس، المنتور و بوکلی.
- نقاط قوت: راهکار همهکاره و پشتیبانی متمرکز.
- نقاط ضعف: وابستگی به یک ارائهدهنده (Vendor Lock-in) که بزرگترین نقطه ضعف آن است.
۲. افزونه کراسنو پرو (Krasno Pro)
کراسنو یک افزونه ایرانی مدرن است که به عنوان یک رقیب جدی و جایگزین یکپارچه برای ترکیب Digits + WP SMS وارد بازار شده است.
- قابلیتهای کلیدی: تمام امکانات
Digitsبرای ورود و ثبتنام، سیستم کامل اطلاعرسانی ووکامرس و فرمسازها و امکانات نوآورانه مانند احراز هویت با تماس تلفنی. - نقاط قوت: جامع و یکپارچه بودن و توسعه فعال.
- نقاط ضعف: یک افزونه تجاری و پولی است.
جدول مقایسه کلی افزونهها
| ویژگی / افزونه | WP SMS | Digits (دیجیتس) | پیامک ووکامرس فارسی | افزونههای اختصاصی/یکپارچه (فراز، کراسنو) |
|---|---|---|---|---|
| کاربرد اصلی | همهکاره و انعطافپذیر | ورود و ثبتنام با موبایل (OTP) | اطلاعرسانی سفارشات ووکامرس | راهکار جامع (ادغام ورود و اطلاعرسانی) |
| ورود با پیامک (OTP) | ✅ (در نسخه پرو) | ✅ (قابلیت اصلی) | ❌ | ✅ (قابلیت اصلی) |
| یکپارچگی با ووکامرس | خوب (عالی در نسخه پرو) | عالی (برای ثبتنام و تسویهحساب) | عالی (تخصصی) | عالی (یکپارچگی عمیق و پیشرفته) |
| یکپارچگی با فرمسازها | محدود (عالی در نسخه پرو) | محدود (فقط برای فیلد موبایل) | ❌ | ✅ (المنتور، گرویتی فرم و…) |
| یکپارچگی با افزونههای رزرو | ✅ (در نسخه پرو) | ❌ | ❌ | ✅ (بسته به افزونه) |
| مدل قیمت | رایگان / پولی (Freemium) | پولی (خرید لایسنس) | رایگان | پولی یا رایگان (وابسته به خرید پنل) |
| نقطه قوت اصلی | انعطافپذیری در انتخاب پنل | بهترین تجربه ورود/ثبتنام | سادگی و رایگان بودن | یکپارچگی کامل و حذف نیاز به چند افزونه |
| نقطه ضعف اصلی | نیاز به نسخه پرو برای امکانات کامل | عملکرد محدود به احراز هویت | عملکرد محدود به ووکامرس | وابستگی به یک سرویسدهنده یا توسعهدهنده |
راهنمای گام به گام: نصب و پیکربندی افزونههای کلیدی
پس از آشنایی با انواع افزونهها، در این بخش به صورت عملی و گام به گام، نحوه نصب و پیکربندی سه سناریوی پرکاربرد را آموزش میدهیم.
۱ . نصب و راهاندازی یک افزونه یکپارچه (فراز اس ام اس)
افزونه «فراز اس ام اس» یک راهحل جامع است که قابلیتهای متنوعی را به صورت یکجا ارائه میدهد.
- گام ۱: نصب و فعالسازی افزونه
- وارد پیشخوان وردپرس شده و به بخش «افزونهها» > «افزودن» بروید.
- عبارت “Faraz SMS” را جستجو کرده و افزونه را نصب و سپس فعال کنید.
- گام ۲: اتصال با API و تنظیمات اولیه
- از منوی وردپرس به «فراز اس ام اس» > «پیکربندی» (یا «تنظیمات») بروید.
- برای دریافت کلید API، وارد پنل کاربری خود در سایت فراز اس ام اس شوید و از منوی «خدمات وبسرویس»، کلید API خود را ایجاد و کپی کنید.
- اطلاعات دریافتی (نام کاربری، کلمه عبور، کلید API) را به همراه شماره خط ارسال پیامک، در فیلدهای مربوطه در تنظیمات افزونه وارد کنید.
- تغییرات را ذخیره کنید. اتصال موفق با نمایش موجودی پنل شما تایید میشود.
- گام ۳: فعالسازی ورود با کد تایید (OTP)
- در تنظیمات افزونه، به تب «ورود با شماره موبایل» بروید.
- گزینه «فعالسازی ورود/ثبتنام با شماره موبایل» را تیک بزنید. میتوانید این قابلیت را برای فرمهای ورود وردپرس، ووکامرس و نظرات فعال کنید.
- برای ارسال سریع کدهای تایید (به خصوص به شمارههای بلکلیست)، باید یک «پترن» (الگو) در پنل فراز اس ام اس خود ایجاد کنید (مثلاً:
کد تایید شما: %code%) و کد پترن را در تنظیمات افزونه وارد نمایید.
- گام ۴: اطلاعرسانی خودکار سفارشات ووکامرس
- به منوی «فراز اس ام اس» > «ووکامرس» بروید.
- در این بخش، میتوانید برای هر وضعیت سفارش (مانند در حال انجام، تکمیل شده و…)، متن پیامک دلخواه خود را برای مشتری و مدیر تنظیم کنید.
- از شورتکدهای موجود مانند
[order_id]یا{price}برای درج اطلاعات پویا در متن پیامک استفاده کنید.
۲ . پیکربندی یک افزونه تخصصی و رایگان (پیامک ووکامرس فارسی)
این افزونه رایگان، محبوبترین گزینه برای اطلاعرسانی سفارشات در فروشگاههای ووکامرسی ایرانی است.
- گام ۱: نصب و فعالسازی
- در پیشخوان وردپرس، به «افزونهها» > «افزودن» رفته و “Persian WooCommerce SMS” را جستجو، نصب و فعال کنید.
- گام ۲: پیکربندی درگاه پیامک
- پس از نصب، به منوی «ووکامرس» > «پیامک» (یا «ووکامرس فارسی» > «پیکربندی») بروید.
- در تب «درگاه» یا «وبسرویس»، پنل پیامکی خود را انتخاب کرده و اطلاعات اتصال (نام کاربری، رمز عبور/API و خط ارسال) را وارد کنید.
- گام ۳: تنظیم پیامک برای مشتری و مدیر
- به تبهای «مشتری» و «مدیر» (یا «مدیر کل») بروید.
- برای هر وضعیت سفارش که میخواهید پیامک ارسال شود (مثلاً «در حال انجام»)، تیک مربوطه را بزنید.
- متن پیامک را با استفاده از متغیرهای موجود مانند
{order_id}،{price}و{status}شخصیسازی کنید. - تغییرات را ذخیره کنید تا سیستم اطلاعرسانی خودکار فعال شود.
۳ . یکپارچهسازی با فرمسازها (WP SMS با گرویتی فرم و المنتور)
ارسال پیامک پس از ثبت فرم، راهی عالی برای اطلاعرسانی به مدیر و تایید به کاربر است. افزونه WP SMS این قابلیت را به خوبی فراهم میکند.
- پیشنیاز: افزونه “WP SMS” را نصب کرده و از بخش تنظیمات، آن را به پنل پیامکی خود متصل کنید.
- یکپارچهسازی با گرویتی فرم (Gravity Forms):
- افزونه جانبی “WP SMS – Gravity Forms” را نصب و فعال کنید.
- فرم مورد نظر خود را ویرایش کرده و از منوی «تنظیمات» فرم، روی «پیامک» (SMS) کلیک کنید.
- یک «خوراک» (Feed) یا اعلان جدید ایجاد کنید.
- برای ارسال به مدیر: در بخش «ارسال به»، شماره موبایل مدیر را وارد کنید. متن پیام را با استفاده از متغیرهای فیلدهای فرم بنویسید.
- برای ارسال به کاربر: یک اعلان دیگر بسازید. در بخش «ارسال به»، فیلدی که کاربر شماره موبایل خود را وارد کرده، انتخاب کنید و متن پیام تایید را بنویسید.
- یکپارچهسازی با المنتور (Elementor Pro):
- افزونه جانبی “WP SMS – Elementor Integration” را نصب کنید.
- فرم خود را در ویرایشگر المنتور باز کنید. در بخش «اقدامات پس از ارسال» (Actions After Submit)، گزینه “WP SMS” را اضافه کنید.
- یک تب جدید به نام “WP SMS” در تنظیمات فرم ظاهر میشود.
- در این تب، میتوانید شماره مدیر و فیلد شماره کاربر را مشخص کرده و متن پیامک برای هر دو را به راحتی تنظیم کنید.
استراتژیهای پیشرفته برای رشد کسبوکار با اتوماسیون پیامکی

انتخاب و نصب افزونه تنها قدم اول است. موفقیت واقعی در پیادهسازی استراتژیهای هوشمندانه برای افزایش فروش، بهبود خدمات و وفادارسازی مشتریان نهفته است.
۱. یادآوری سبد خرید رها شده
بسیاری از مشتریان سبد خرید خود را نیمهکاره رها میکنند. ارسال یک پیامک یادآوری میتواند بخش قابل توجهی از این فروش از دست رفته را بازگرداند.
- روش اجرا: این قابلیت در نسخههای حرفهای افزونهها (مانند WP SMS Pro) موجود است. زمان ارسال پیامک را (مثلاً ۱ ساعت پس از رها شدن سبد) تنظیم کرده و برای ایجاد انگیزه، یک کد تخفیف با زمان محدود در آن قرار دهید.
- نمونه متن پیامک:
سلام! به نظر میرسه محصولاتی در سبد خریدتون منتظر شما هستن. برای تکمیل خریدتون میتونید از کد تخفیف 10 درصدی زیر استفاده کنید: CART10
۲. ارسال کدهای تخفیف به مشتریان وفادار
حفظ مشتریان فعلی و تشویق آنها به خرید مجدد، یکی از کلیدیترین اصول بازاریابی است.
- روش اجرا: میتوانید از قابلیت ارسال پیامک گروهی در افزونه WP SMS استفاده کنید یا از افزونههای هوشمند برای اجرای سناریوهای خودکار (مانند ارسال کد تخفیف در روز تولد یا پس از اولین خرید) بهره ببرید.
- نمونه متن پیامک:
سلام %customer_name% عزیز، از همراهی شما سپاسگزاریم! به پاس وفاداری شما، یک کد تخفیف 15 درصدی برای خرید بعدی شما در نظر گرفتهایم: LOYALTY15
۳. جمعآوری خودکار بازخورد و نظرات مشتریان
نظرات مشتریان گنجینهای ارزشمند برای بهبود کسبوکار و جلب اعتماد مشتریان جدید است. با اتوماسیون پیامکی میتوانید این فرآیند را هوشمند کنید.
- برای فروشگاههای ووکامرس:
- روش اجرا: در تنظیمات افزونه پیامک، یک اتوماسیون تعریف کنید که ۳ تا ۷ روز پس از تغییر وضعیت سفارش به “تکمیل شده”، پیامک درخواست نظر ارسال کند. این تأخیر به مشتری فرصت میدهد تا محصول را تجربه کند.
- نمونه متن:
سلام [نام مشتری]، چند روزی از تحویل سفارش شما گذشته. خوشحال میشویم با ثبت نظر خود در لینک زیر، به ما در بهبود خدمات و به دیگران در انتخاب کمک کنید: [لینک کوتاه شده صفحه محصول]
- برای کسبوکارهای خدماتی (با افزونههای رزرو مانند Bookly):
- روش اجرا: افزونه پیامک خود را به افزونه رزرو (مانند Bookly Pro) متصل کنید. یک اعلان جدید ایجاد کنید تا چند ساعت پس از پایان قرار ملاقات، پیامک درخواست بازخورد ارسال شود.
- نمونه متن:
[نام مشتری] عزیز، امیدواریم از خدمات ارائه شده در [نام مرکز] رضایت کامل داشته باشید. نظر شما به ما در ارائه خدمات بهتر کمک میکند. لطفا امتیاز و نظر خود را در لینک زیر ثبت کنید: [لینک]
۴. مدیریت هوشمند قرار ملاقاتها و نوبتدهی
فراموشی قرار ملاقاتها یکی از دلایل اصلی ضرر مالی در کسبوکارهای خدماتی است. با اتصال افزونه پیامک به سیستمهای نوبتدهی (مانند Bookly یا Amelia)، میتوانید یک چرخه ارتباطی خودکار ایجاد کنید.
- پیامک تأیید رزرو (فوری): بلافاصله پس از ثبت نوبت برای اطمینانبخشی به مشتری ارسال میشود.
- نمونه متن:
رزرو شما برای [نام سرویس] در تاریخ [تاریخ] ساعت [ساعت] با موفقیت ثبت شد. [نام مجموعه]
- نمونه متن:
- پیامک یادآوری قرار ملاقات (۲۴ ساعت قبل): مهمترین پیامک برای کاهش فراموشی و افزایش نرخ حضور است.
- نمونه متن:
یادآوری قرار ملاقات: [نام مشتری] عزیز، قرار شما فردا، [تاریخ]، ساعت [ساعت] در [نام مجموعه] میباشد. در صورت نیاز به تغییر زمان، لطفا با ما تماس بگیرید.
- نمونه متن:
- پیامک تشکر و پیگیری (پس از قرار): برای قدردانی از مشتری و تشویق به مراجعه مجدد یا ثبت نظر ارسال میشود.
- نمونه متن:
از حضور شما در [نام مجموعه] سپاسگزاریم. امیدواریم به زودی دوباره شما را ببینیم. برای رزرو نوبت بعدی میتوانید از کد تخفیف [کد تخفیف] استفاده کنید.
- نمونه متن:
خلاصه
ادغام سیستم پیامکی با وبسایت وردپرسی، یک استراتژی هوشمندانه برای بهبود ارتباط با مشتریان، افزایش امنیت و رشد فروش است. این راهنما علاوه بر معرفی و مقایسه افزونهها، دستورالعملهای گام به گام برای نصب و پیکربندی گزینههای محبوب را نیز ارائه داد. انتخاب افزونه مناسب به نیاز، بودجه و اولویتهای شما بستگی دارد:
- برای فروشگاههای نوپا که فقط به اطلاعرسانی سفارشات نیاز دارند: Persian WooCommerce SMS بهترین، سادهترین و رایگانترین گزینه است.
- برای سایتهایی که امنیت و تجربه کاربری در ورود و ثبتنام اولویت اصلی آنهاست: Digits همچنان یک انتخاب قدرتمند و تخصصی است، اما باید در کنار آن از یک افزونه دیگر برای اطلاعرسانی استفاده کنید.
- برای کاربرانی که خواهان انعطافپذیری کامل در انتخاب پنل پیامکی هستند: WP SMS بهترین گزینه است. میتوانید با نسخه رایگان شروع کرده و در صورت نیاز به امکانات بیشتر، نسخه پرو را تهیه کنید.
- برای کسبوکارهای خدماتی (کلینیک، آرایشگاه، مشاوره): افزونهای را انتخاب کنید که یکپارچگی عمیقی با افزونههای رزرو مانند Bookly و Amelia داشته باشد. نسخههای پرو افزونههایی مانند WP SMS یا افزونههای یکپارچه این نیاز را به خوبی پوشش میده دهند.
- برای کسبوکارهایی که به دنبال یک راهحل جامع، مدرن و بیدردسر هستند: افزونههای یکپارچه (All-in-One) مانند کراسنو پرو یا افزونههای اختصاصی پنلها (مانند فراز اس ام اس) بهترین انتخاب هستند. این افزونهها با ادغام تمام قابلیتها در یک بسته، شما را از مدیریت چندین پلاگین بینیاز کرده و ارزش خرید بالایی دارند.
در نهایت، با شناسایی نیازهای اصلی کسبوکار خود، انتخاب یکی از افزونههای قدرتمند معرفی شده و پیادهسازی استراتژیهای هوشمند، میتوانید یک کانال ارتباطی پایدار و مؤثر با مخاطبان خود بردارید و تجربهی کاربری و فروش سایت خود را به سطح بالاتری ارتقا دهید.